FLUIDEZ DIGITAL DESDE EL LIDERAZGO HUMANO: UN ANÁLISIS DE NARRATIVAS GERENCIALES EN ENTORNOS DISRUPTIVOS

DIGITAL FLUENCY FROM HUMAN LEADERSHIP: AN ANALYSIS OF MANAGERIAL NARRATIVES IN DISRUPTIVE ENVIRONMENTS

Resumen

La vertiginosa evolución tecnológica ha posicionado a la fluidez digital como un imperativo organizacional; sin embargo, su implementación suele reducirse a una capacitación técnica, ignorando el componente humano. El presente artículo tuvo como objetivo sistematizar las bases teóricas de la fluidez digital desde la perspectiva del liderazgo humano, mediante un análisis crítico de las narrativas gerenciales presentes en la literatura científica referida a entornos disruptivos. Metodológicamente, se desarrolló una investigación de tipo documental con un diseño bibliográfico, fundamentada en el análisis crítico de 13 fuentes fundamentales seleccionadas por su relevancia teórica y recuperadas de repositorios institucionales (CEPAL, IESA) y bases de datos académicas. Los hallazgos principales revelan que la fluidez digital efectiva no reside en el dominio de herramientas, sino en una reconfiguración de la narrativa del líder, quien debe actuar como un arquitecto de sentido. Se identificaron tres dimensiones esenciales para la praxis gerencial: la ética, orientada al bienestar humano; la dialógica, centrada en la empatía virtual; y la estratégica, que visualiza la disrupción como una oportunidad de innovación social. El estudio concluye que las organizaciones venezolanas y latinoamericanas, inmersas en crisis sistémicas, requieren un liderazgo que trascienda la conectividad instrumental para alcanzar una verdadera conexión humana. Esta visión humanista de la tecnología se propone como la estrategia definitiva para navegar la incertidumbre, donde la fluidez digital se convierte en un lenguaje de resiliencia y propósito, permitiendo que el factor humano sea el centro de la transformación digital.