Gobierno electrónico como herramienta en la administración tributaria municipal

Resumen

Resumen La innovación ha adquirido un papel central en el acercamiento directo de la administración tributaria hacia la ciudadanía, convirtiéndose en un significativo instrumento en el alcance de una gestión eficiente, óptima y transparente; donde la tecnología de la información y la comunicación fortalece las conexiones jurídicas entre el régimen con los organismos y empresas privadas orientados por una legislación de cada país. Este estudio presentó como propósito general analizar el gobierno electrónico como herramienta gerencial en la gestión de la administración tributaria municipal. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo, de tipo documental con diseño bibliográfico o documental. Las reflexiones involucran la incidencia auténtica que favorezca la gestión tributaria de servicios en línea, desarrollo del gobierno electrónico como herramienta gerencial, optimizando la recaudación de tributos, combatiendo la evasión fiscal. Palabras clave: Administración tributaria, gobierno electrónico, herramienta gerencial, servicios en línea, tributo municipal. Abstract Innovation has acquired a central role in bringing tax administration closer to citizens, becoming a significant instrument for achieving efficient, optimal, and transparent management. Information and communication technologies strengthen the legal connections between the tax system and private organizations and companies, guided by each country's legislation. This study aimed to analyze e-government as a management tool in municipal tax administration. The research employed a quantitative, documentary approach with a bibliographic or lit documentary design. The findings consider the genuine impact of online tax services, the development of e-government as a management tool, the optimization of tax collection, and the fight against tax evasion. Keywords: Tax administration, e-government, management tool, online services, taxes.