DE LA EXPERIENCIA EMPÍRICA A LA COMPETENCIA DIGITAL: PERSPECTIVA FENOMENOLÓGICA DEL DISEÑO DE AGENTES INTELIGENTES EN LA INDUSTRIA AZUCARERA VENEZOLANA

AN INTEGRATIVE PERSPECTIVE ON AGROECOLOGICAL TOURISM TRAINING: A THEORETICAL FRAMEWORK FROM TRANSDISCIPLINARITY IN THE E-LEARNING ECOSYSTEM

Resumen

El artículo tiene como propósito dar a conocer los primeros hallazgos de la tesis doctoral en curso el cual propone un modelo basado en un Agente Tutor Inteligente (ATI) para mitigar la brecha de competencias digitales en profesionales no tecnológicos de la industria azucarera venezolana. Donde, la investigación se inscribe en el paradigma tecnológico emergente, el cual comprende la tecnología como una entidad con agencia propia y guía la creación de innovaciones a partir de estudios estructurados que integran diversos enfoques metodológicos, adaptando una perspectiva fenomenológica a partir del análisis de las experiencias vividas por 64 profesionales (seleccionados mediante criterios de alta antigüedad y baja autoeficacia percibida), los primeros hallazgos del diagnóstico, analizados mediante Teoría Fundamentada, revelan un perfil mayoritario de personal senior (37% con >16 años de antigüedad) con una marcada ausencia de formación digital temprana (72% sin formación de computación). Fenomenológicamente, se identifica una contradicción crucial: mientras el 79.7% usa sistemas digitales diariamente, un 43.1% expresa una autoeficacia tecnológica baja o media, evidenciando un tecnoestrés latente y una resistencia anclada en la desconfianza. Consecuentemente, destaca la brecha entre el hacer digital impuesto y profesar la competencia, donde la coherencia con el paradigma tecnológico promueva la co-creación de un ATI como herramienta de mediación actitudinal y cognitiva. Se concluye que la transformación digital en este sector crítico requiere modelos que, partiendo de la valoración de la experiencia empírica y mediante un enfoque interdisciplinario, faciliten un andamiaje para construir confianza tecnológica, asegurando así la sostenibilidad del capital humano especializado.