LA INTELIGENCIA EMOCIONAL, EL GERENTE PÚBLICO y LA TRANSCOMPLEJIDAD

EMOTIONAL INTELLIGENCE, THE PUBLIC MANAGER and TRANSCOMPLOYMENT

Resumen

El estudio, abordado desde la fenomenología transcendental, ofrece una mirada profunda y necesaria sobre cómo las emociones se entrelazan con la gestión pública en contextos complejos y cambiantes. A todas estas, el trabajo revela que el gerente público no solo actúa como un gestor técnico, sino como un ser emocional cuya inteligencia emocional es central para enfrentar la dinámica multiforme que caracteriza su entorno. Asimismo, se explora cómo la transcomplejidad permite comprender esta realidad desde una perspectiva que trasciende lo lineal y lo tradicional, integrando múltiples dimensiones del ser y del contexto en la toma de decisiones. La fenomenología transcendental aporta, por su parte, la capacidad de captar el sentido profundo de las experiencias vividas, poniendo en primer plano la subjetividad y la riqueza de las emociones presentes en la práctica gerencial. La investigación se construye sobre un diálogo cuidadoso entre teorías clásicas y modernas, enriqueciendo así la interpretación de las voces de los gerentes públicos. La verdad es que este enfoque hermenéutico permite interpretar el sentir y la experiencia de quienes lideran procesos administrativos en un mundo cada vez más complejo y cargado de incertidumbre. En consecuencia, la inteligencia emocional se visualiza no sólo como una habilidad intrapersonal, sino como un recurso esencial para navegar las contradicciones, tensiones y desafíos de la transcomplejidad. Esto implica que la formación y el desarrollo gerencial deben incluir elementos que atiendan el ámbito emocional, cognitivo y ético de los líderes públicos, apuntando a un liderazgo más humano y reflexivo. Los resultados demuestran que la inteligencia emocional contribuye a crear ambientes laborales más colaborativos y resilientes, capaces de responder de manera flexible y sensible a las dinámicas organizacionales. En conclusión, el estudio aporta una visión renovada y empática sobre el liderazgo público, donde la inteligencia emocional se integra como un pilar fundamental para manejar la complejidad de las organizaciones modernas. Palabras clave: inteligencia emocional, gerente público, transcomplejidad, fenomenología transcendental, gestión pública.