Indicadores de gestión para las empresas públicas en Venezuela

Resumen

Esta investigación tuvo como propósito la formulación de indicadores de gestión para el seguimiento en empresas públicas, específicamente a la Corporación Agrícola Socialista del estado Barinas “Hugo Chávez”, se enmarca en la investigación descriptiva, así mismo, un estudio de casos, diseño de campo sustentado en el enfoque cuantitativo; bajo la modalidad de proyecto factible. Se desarrolló en tres fases: diagnóstico, apoyado por estudio documental, un estudio de campo para ver la situación actual de la Corporación, la posterior determinación de necesidades y requerimientos. El análisis de datos fue categorizado, procesado, y resaltando los hechos de la investigación. A partir de allí fueron configurados indicadores de primer nivel y segundo nivel para el control administrativo, que responden a la razón de ser de la corporación, propósito y fin de la investigación. Los indicadores se sustentan en la obligación y exigencia de las normas de sistema de control fiscal. Palabras clave: Control interno, eficacia, eficiencia, efectividad, empresas públicas, indicadores de gestión, seguimiento, plan operativo anual. Abstract This research had as its purpose the formulation of management indicators for monitoring in public companies, specifically the Socialist Agricultural Corporation of the state of Barinas “Hugo Chávez”, it is framed in descriptive research, likewise, a case study, field design supported by the quantitative approach; under the modality of a feasible project. It was developed in three phases: diagnosis, supported by documentary study, a field study to see the current situation of the Corporation, the subsequent determination of needs and requirements. The data analysis was categorized, processed, and highlighting the facts of the investigation. From there, the authors configure first-level and second-level indicators for administrative control, which respond to the Corporation's reason for existence, purpose and purpose of the research. The indicators are based on the obligation and requirement of the fiscal control system standards. Keywords: Internal control, efficacy, efficiency, effectiveness, public companies, management indicators, monitoring, annual operating plan.