PROGRAMA DE INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SU EFECTO EN EL DESEMPEÑO DEL TALENTO HUMANO ADMINISTRATIVO DE PDVSA AGRÍCOLA – COJEDES

EMOTIONAL INTELLIGENCE PROGRAM AND ITS EFFECT ON THE PERFORMANCE OF ADMINISTRATIVE HUMAN TALENT OF PDVSA AGRICULTURAL – COJEDES

Resumen

RESUMEN La esencia de esta investigación fue un programa de inteligencia emocional para el desempeño laboral del talento humano de la gerencia administrativa de CADCA José Félix Ribas del estado Cojedes; en consecuencia, la metodología fue enmarcada en el paradigma cuantitativo positivista, investigación de campo, diseño no experimental y nivel evaluativo; en efecto, la población y muestra censal fue de doce (12) empleados administrativos que laboran en la gerencia objeto de estudio. La técnica de recolección de datos fue la encuesta bajo la modalidad de cuestionario, validándose mediante juicio de tres (3) expertos y la confiabilidad mediante el Coeficiente Alfa de Cronbach con resultado de 0,88 en marcado en el rango altamente confiable. Concluyéndose en relación a los resultados obtenidos que los empleados deben mejorar el manejo de la inteligencia emocional (IE) por motivos tales como: enorme presión laboral, poco manejo de las emociones, debilidades importantes en los procesos administrativos, fallas en comunicación, débil trabajo en equipo y baja planificación laboral. Palabras clave: inteligencia emocional, gerencia positivista, procesos administrativos, talento humano.