PROGRAMA DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO LABORAL PARA EL PERSONAL ADMINISTRATIVO DE LA ALCALDÍA DEL MUNICIPIO SUCRE, BASADO EN EL MÉTODO DE ESCALA GRÁFICA

Labor performance evaluation program for the administrative staff of the Sucre municipality, based on the graphic scale method

Resumen

La presente investigación tuvo como objetivo formular un programa de evaluación del desempeño laboral para el personal administrativo de la Alcaldía del municipio Sucre, estado Portuguesa, basado en el método de escala gráfica. En referencia con la metodología de la investigación, se enfocó en el método cuantitativo, enmarcada en la modalidad de proyecto factible, apoyado en una investigación de campo de tipo descriptivo desarrollada mediante cuatro fases: Fase I Diagnóstico, Fase II estudio de factibilidad, Fase III diseño del programa, Fase IV Inducción. La muestra objeto de estudio quedó conformada por 40 personas que laboran en la institución, a quienes se les aplicó un instrumento de recolección de datos de 17 ítems, con alternativas de frecuencia tipo lickert. El mismo fue validado por seis (6) expertos y luego se aplicó la confiabilidad a través del método estadístico Alfa de Cronbach, dando como resultado 0,94, el cual es confiable, ya que el valor de alfa es muy cercano a (1). Se utilizó como técnica de análisis el porcentaje de cada respuesta, cuyos resultados permitieron determinar que existe una notable carencia de evaluación del desempeño, así como los altos niveles de factibilidad que posee la propuesta de índole operativa, técnica, económica y social. Luego se diseñó el programa de evaluación y en la última fase se realizó el plan de inducción para los gerentes que implementarán dicho programa. Las recomendaciones del estudio se enfocaron en la pronta implantación del programa de Evaluación del Desempeño Laboral para el Personal Administrativo del ente mencionado. Palabras clave: programa, evaluación del desempeño, personal administrativo y método de escala gráfica.