COMPLEJIDAD ADMINISTRATIVA DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS

“ADMINISTRATIVE COMPLEXITY OF PUBLIC SERVANTS”

Resumen

La complejidad administrativa de los servicios públicos se acapara la serie de desafíos y dificultades que enfrentan a los funcionarios y a los ciudadanos en la interacción con las instituciones gubernamentales. Estos desafíos pueden incluir la búsqueda de información, la tramitación de solicitudes, el acceso a los servicios y la resolución de problemas relacionados con la administración pública. La complejidad administrativa de los servicios públicos se debe a diversos factores como la falta de transparencia en la gestión de la administración pública, la falta de capacitación y la capacidad técnica de los funcionarios, la burocracia y la falta de coordinación entre las entidades diferentes gubernamentales. En el contexto del Plan Potenciar Trabajo, la complejidad administrativa de los servicios públicos puede afectar la eficiencia y la efectividad del programa, ya que los beneficiarios pueden hacer que se acceda a los servicios y apoyos que ofrece el programa. El presente escrito abordar la complejidad administrativa de los servicios públicos en Venezuela, específicamente en la experiencia de la Alcaldía de Guanare, estado Portuguesa, como expresión de la necesidad de implementar reformas que mejoren la gestión de la administración pública, aumenten la capacitación y capacidad técnica de los funcionarios, funcionarios recaídos en la burocracia y la coordinación entre las diferentes entidades gubernamentales. Estas reformas pueden contribuir a mejorar la calidad y la eficiencia de los servicios públicos, lo que a su vez puede mejorar la calidad de vida de los ciudadanos. Palabras clave: Complejidad administrativa; servicios públicos; sociedad.