CLIMA ORGANIZACIONAL COMO FACTOR RELEVANTE EN LA SATISFACCIÓN LABORAL DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO ZONA EDUCATIVA PORTUGUESA

Resumen

La presente investigación surge en razón a las debilidades encontradas en el clima organizacional y la satisfacción laboral del personal que labora en la organización. La misma se planteó como objetivo general: Analizar el clima organizacional como factor relevante en la satisfacción laboral del personal administrativo de la División de Recursos Humanos de la Zona Educativa del Estado Portuguesa. La naturaleza del estudio se enmarcó en el paradigma cuantitativo, el tipo de investigación fue descriptiva bajo un diseño de campo, con base documental. La población y muestra estuvo conformada por las cuarenta y cinco (45) personas que desempeñan cargo administrativo en la División de Recursos Humanos. La técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento un cuestionario dirigido al personal administrativo consto de veinticuatro (24) Ítems con tres (3) alternativas de respuestas: Siempre, Casi siempre y Nunca. La validez del instrumento se efectuó a través del juicio de tres (3) expertos: dos (2) especialistas en el área Gerencial y un Especialista en Investigación. Los resultados obtenidos indican que El personal administrativo de La División de Recursos Humanos muestra falta de formación y progreso profesional, al brindarles la oportunidad a los trabajadores el aprender a desarrollar, o adquirir las competencias en el cual fue asignado en el cargo. Palabras Clave: Clima Organizacional/Satisfacción Laboral/Personal Administrativo.