MODELO GERENCIAL DE RESPUESTA ESTRATÉGICA A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA EN VENEZUELA

STRATEGIC RESPONSE MANAGEMENT MODEL FOR CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY IN VENEZUELA

Resumen

La investigación tuvo como propósito proponer un modelo gerencial de respuesta estratégica a la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) mediante la integración de Inteligencia Artificial (IA) en el sector industrial venezolano. El estudio se inscribió en el paradigma postpositivista, bajo un enfoque cualitativo de tipo documental-propositivo. Para el abordaje teórico, se empleó el método analítico-sistémico, integrando la Teoría de los Stakeholders y la Gerencia Adaptativa ante entornos de volatilidad. Se aplicó el cuestionario RSC-IA (24 ítems) a 10 informantes clave, analizando los datos mediante estadística descriptiva. Como principal hallazgo, se determinó que la incorporación de la Inteligencia Artificial (IA) actúa como un factor disruptivo en la toma de decisiones, permitiendo una asignación eficiente de recursos sociales y una mayor precisión en el impacto comunitario. Por tanto, se detectó una asimetría crítica; la dimensión discrecional alcanzó una media alta (32,50), contrastando con un déficit severo en la dimensión ética e IA (4,00). Se concluye que el modelo propuesto trasciende la filantropía convencional, posicionando a la RSC como una capacidad dinámica indispensable para la resiliencia y supervivencia de las organizaciones en economías emergentes. El modelo ASRSC-IA posiciona la IA como una capacidad dinámica indispensable para la resiliencia organizacional y la neutralización de sesgos en entornos volátiles. Palabras clave: Responsabilidad Social Corporativa, Inteligencia Artificial, Gestión Gerencial, Modelo ASRSC-IA.