ESTRATEGIAS COMUNICACIONALES PARA EL FORTALECIMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL DEL PERSONAL DE LA UNELLEZ PROGRAMA ACADÉMICO NÚCLEO TINAQUILLO

(COMMUNICATION STRATEGIES FOR STRENGTHENING THE ORGANIZATIONAL CLIMATE OF THE STAFF OF UNELLEZ ACADEMIC PROGRAM TINAQUILLO CAMPUS)

Resumen

El presente artículo tuvo como objetivo desarrollar estrategias comunicacionales para el fortalecimiento del clima organizacional del personal de la UNELLEZ Programa Académico Núcleo Tinaquillo. Estuvo enmarcado en una investigación descriptiva, tipo campo y diseño no experimental. Para la recolección de los datos se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario, aplicado a cuarenta y tres (43) sujetos, considerándose una muestra probabilística estratificada, fue sometido a juicio de expertos para su validación y la confiabilidad fue calculada de acuerdo al método Alpha de Cronbach, 0,98 el resultado. Para el análisis de los resultados se utilizó la estadística descriptiva. El estudio reveló debilidad en cuanto a claridad y precisión en lineamientos y aspectos relacionados al trabajo, se toma poco en cuenta las sugerencias e inquietudes laborales manifestadas por el personal docente, administrativo y obrero, apreciándose deficiencias en el flujo comunicativo dentro de la institución. Con respecto a la validación de las estrategias, los participantes confirmaron que los talleres recibidos les brindaron herramientas para tener una comunicación más fluida entre sí, por medio de las técnicas específicas dirigidas a mejorar la comunicación, lo que sin duda alguna influirá en el fortalecimiento del clima organizacional. Palabras clave: Comunicación, clima organizacional, técnicas y estrategias.