APORTE TEÓRICO DE LA GERENCIA INTELIGENTE Y SU CONTRIBUCIÓN A LA GESTIÓN INSTITUCIONAL DEL SISTEMA DE PROTECCIÓN DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES

THEORETICAL CONTRIBUTION OF INTELLIGENT MANAGEMENT AND ITS IMPACT ON THE INSTITUTIONAL MANAGEMENT OF THE CHILD AND ADOLESCENT PROTECTION SYSTEM

Resumen

La presente investigación tiene como propósito general emerger un aporte teórico de la gerencia de las organizaciones inteligentes en la gestión institucional en materia de atención de niños, niñas y adolescentes. La metodología que guía el estudio es postpositivista, el método de estudio es fenomenológico-hermeneútico de Spilgerbert (1975), el escenario de estudio estuvo representado por Consejo Municipal de Derechos del Niño , Niñas y Adolescente del Municipio Rómulo Gallegos y Consejo de Protección del Municipio Rómulo Gallegos, se seleccionaron cinco informantes clave para el estudio, desglosados así: Presidente del CMDNNA Rómulo Gallegos, Presidente del Consejo de Protección, Director Ejecutivo y dos (02) consejeros, como técnicas de recolección de la información se utilizó la entrevista semiestructurada y la observación participante, la información obtenida se procesó con las técnicas de categorización, estructuración, teorización y triangulación. Entre los hallazgos que emergieron se destaca que la gestión de instituciones en materia de atención de niños, niñas y adolescentes implica la administración de programas y servicios diseñados para proteger y apoyar a este grupo vulnerable, esto incluye desde la gestión de recursos humanos y financieros hasta la implementación de políticas y la coordinación de esfuerzos con otras entidades, por lo cual la realidad deja ver algunos aspectos que es necesario revisar desde lo que vienen realizando los Consejos Municipales de Derechos de niños, niñas y adolescentes y los Consejos de Protección en los municipios, dejando ver que esa realidad esta marcada por una gerencia tradicional, con tramites manuales, que se aleja de las organizaciones inteligentes, que debe favorecer el desarrollo de políticas que favorezcan la atención de niños, niñas y adolescentes, así como la búsqueda de una nueva imagen corporativa que permita el logro de la deseada gestión institucional.