HACIA UNA RECONCEPTUALIZACIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LOS CUERPOS DE SEGURIDAD CIUDADANA: UNA PERSPECTIVA CRÍTICA DESDE LA PRAXIS DEL DESEMPEÑO INSTITUCIONAL

Resumen

La presente investigación doctoral tiene como propósito fundamental generar una reconceptualización del clima organizacional en los cuerpos de seguridad ciudadana, desde una perspectiva crítica fundamentada en la praxis del desempeño institucional. En el contexto actual, las instituciones de seguridad enfrentan desafíos complejos que trascienden la operatividad técnica, exigiendo una comprensión profunda de las dinámicas humanas, simbólicas y estructurales que configuran su ambiente laboral. El estudio se inserta en el paradigma postpositivista, con un enfoque epistemológico interpretativo-vivencial, permitiendo abordar la realidad desde la subjetividad de los actores sociales que hacen vida en estas organizaciones. Metodológicamente, se asume un enfoque cualitativo, bajo un método hermenéutico, con un nivel de investigación flexible y un diseño aprehensivo que busca captar la esencia de los fenómenos sociales en su contexto natural. Para la obtención de información, se emplean la observación participante y la entrevista en profundidad, utilizando como instrumento un guion de entrevista aplicado a sujetos clave dentro de la estructura policial (oficiales de diferentes rangos y personal administrativo). La interpretación de los hallazgos se realiza a través de la categorización y triangulación de fuentes, buscando develar los significados subyacentes en la práctica diaria. Los resultados preliminares sugieren que el clima organizacional en estos cuerpos está fuertemente influenciado por la jerarquización rígida y el estrés operativo, lo que impacta directamente en el desempeño institucional. La tesis concluye que una transformación real del desempeño requiere no solo mejoras logísticas, sino una visión humanista y crítica que redefina las relaciones de poder y la comunicación interna. Esta investigación aporta un marco teórico-referencial inédito que sirve de base para políticas públicas orientadas al fortalecimiento institucional de la seguridad ciudadana, promoviendo una cultura organizacional cónsona con los valores democráticos y el respeto a los derechos humanos, trascendiendo la visión tradicional burocrática hacia una praxis transformadora y eficiente.