RESILIENCIA COMO COMPETENCIA ESENCIAL EN ATENCIÓN PREHOSPITALARIA: UNA MIRADA HERMENÉUTICA DESDE LOS SIGNIFICADOS DE VIDA

Resumen

La atención prehospitalaria en contextos de emergencias constituye un escenario complejo donde las competencias laborales del personal adquieren un carácter vital para la preservación de la vida y la integridad de las personas. En este marco la resiliencia emerge como una competencia esencial, no solo en términos técnicos y operativos, sino también como una capacidad humana que permite afrontar la incertidumbre, el riesgo y la presión emocional que caracterizan las situaciones críticas. El presente estudio se orienta desde una perspectiva hermenéutica, buscando comprender los significados de vida que el personal del sistema integral de emergencias Cojedes 911 atribuyen a su labor y a la manera en que construyen sentido frente a la adversidad. La investigación se fundamenta en la interpretación de relatos y experiencias vividas por los trabajadores prehospitalarios, quienes, en medio de emergencias, desarrollan estrategias de afrontamiento que trascienden lo meramente procedimental. La resiliencia se manifiesta como un eje articulador de la competencia laboral, al integral dimensiones emocionales, éticas y sociales que fortalecen la capacidad de respuestas en escenarios de alta exigencia. Desde esta mirada, la gestión de competencia laborales no se limita a la adquisición de habilidades técnicas, sino que incorpora la formación integral del sujeto, reconociendo su mundo de significado y la manera en que estos influyen en la práctica profesional. Los hallazgos revelan que la resiliencia se configura como un proceso dinámico, nutrido por la experiencia, la vocación de servicio y a la construcción colectiva de sentido en el equipo de trabajo. Asimismo, se evidencia que la hermenéutica permite acceder a una compresión más profunda de la labor prehospitalaria, al rescatar las narrativas personales y colectiva que dan forma a la identidad profesional. En conclusión, la resiliencia no es solo una competencia esencial para la atención prehospitalaria, sino también un valor que potencia la gestión de competencias laborales en contextos de emergencias, al vincular la técnica con la humanidad y el conocimiento de la vida.