LA REVOLUCIÓN DIGITAL EN LA GESTIÓN PÚBLICA: ESTRATEGIAS PARA UNA MODERNIZACIÓN EFECTIVA

The digital revolution in public management: strategies for effective modernization

Resumen

Este artículo analiza la forma para que la innovación digital pueda impulsar la modernización efectiva de la gestión pública venezolana, enfocado en gobernaciones y alcaldías. A través de un análisis de diagnóstico se identifican problemas como la burocracia excesiva, la falta de transparencia en el manejo del presupuesto y el sesgo administrativo entre áreas gubernamentales y municipales. Para abordar estas problemáticas, se exploran soluciones basadas en tecnologías emergentes como inteligencia artificial, gobierno electrónico y datos abiertos. La investigación se sustenta en un análisis documental, estudios comparativos de casos internacionales exitosos, entrevistas semiestructuradas a expertos en administración pública y tecnología, así como la observación preliminar de iniciativas digitales locales. A partir de ello, se propone una estrategia en tres fases: diagnóstico y capacitación, implementación de pilotos digitales y escalabilidad institucional. El enfoque combina aspectos técnicos y humanos, destacando la necesidad de integrar infraestructura tecnológica con renovación cultural, formación continua del funcionario público y participación ciudadana. La propuesta busca sentar las bases para una gestión pública más eficiente, transparente y centrada en el ciudadano. Palabras clave: innovación digital, gobierno electrónico, gestión pública, inteligencia artificial, transparencia digital.