LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL. UN ESTUDIO EN EL CENTRO DIAGNOSTICO INTEGRAL ARTURO LISNERO” CARABOBO

TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP IN THE ORGANIZATIONAL CLIMATE. A STUDY AT THE ARTURO LISNERO COMPREHENSIVE DIAGNOSTIC CENTER IN CARABOBO

Resumen

El presente estudio tuvo como objetivo proponer estrategias gerenciales para la optimización del clima organizacional del talento humano en el Centro de Diagnóstico Integral (CDI) “Arturo Lisnero” de Nueva Valencia del estado Carabobo. Su importancia se basó en la necesidad de recurrir a estrategias gerenciales con norte hacia la calidad del servicio, eficiencia y excelencia en cuanto al desempeño laboral del talento humano del CDI, sustentándose en teorías de Chiavenato (2014), Münch (2008), OMS (2022), OPS (2022) y Drucker (2014). La metodología se basa en el paradigma positivista, con enfoque cuantitativo, diseño no experimental y proyecto factible. La población estuvo conformada por 58 trabajadores y la muestra por 42 personas (coordinadores, médicos, bionalistas, enfermeras, administrativos y operativos) del Centro de Diagnóstico Integral (CDI) “Arturo Lisnero” de Nueva Valencia del estado Carabobo. La técnica fue la encuesta mediante cuestionario validado por tres expertos, con 15 ítems en escala de Likert y un coeficiente Alfa de Cronbach de 0,91 altamente factible. Mediante el diagnostico se evidencia debilidades tales como: bajo rendimiento de las tareas diarias, ausentismo, sobre carga en atención de pacientes, débil trabajo en equipo, inexistencia de los reconocimientos al trabajador y falta motivación al logro. Se concluye optimizar el ambiente laboral mediante la formación que requiere el personal, desarrollar el liderazgo, medir la efectividad e impulsar el trabajo en equipo de forma humanista, organizar el POA con las necesidades de la comunidad de Nueva Valencia, además de fomentar la cooperación entre pares jefes y subordinados para estrechar la relación interpersonal y laboral. Se recomienda la propuesta de estrategias gerenciales para la optimización del clima organizacional en el talento humano del CDI “Arturo Lisnero” de Nueva Valencia del estado Carabobo de forma definitiva mediante los objetivos institucionales que fomenten la aplicación de la misión, visión y valores inherentes a centro de salud pública. Palabras Clave: Liderazgo transformacional, clima organizacional, salud ocupacional.