SISTEMAS DE CALIDAD GERENCIAL Y SU IMPACTO EN EL FORTALECIMIENTO DEL DESEMPEÑO LABORAL EN LAS EMPRESAS AGRÍCOLAS

Resumen

El propósito de este estudio fue describir el sistema de gestión de la calidad y su impacto en la mejora del desempeño laboral de las empresas agropecuarias del municipio Francisco de Miranda, Estado Guárico, Venezuela. Los retos de los trabajadores y las oportunidades de mejora en este escenario se investigaron en profundidad aplicando el método hermenéutico por Gadamer. El estudio reveló algunos hallazgos importantes: Los empleados están claramente desmotivados, lo que conduce a una insatisfacción laboral bastante alta, conllevando a un desempeño laboral deficiente. La falta de un liderazgo claro contribuye a este problema y dificulta la gestión y el seguimiento efectivos. Del mismo modo, existe una comunicación interna incompleta, lo que provoca malentendidos y confusión, durante el desempeño de las tareas. La ausencia de respuesta segura a los desafíos laborales hace que los empleados tengan una exigua capacidad para hacer frente a los problemas, aspectos que se ven intensificados por la incertidumbre global, lo que subraya la necesidad apremiante de sistemas de calidad de gestión consolidados. En conclusión, utilizando un paradigma explicativo y un enfoque hermenéutico, este estudio permitió conocer el sistema de gestión de la calidad en la ciudad de Francisco de Miranda. Los hallazgos develan la necesidad de la motivación laboral, la gestión eficaz y la comunicación interna como factores primordiales para optimizar el desempeño laboral en el sector agropecuario de la localidad. Por lo que implementar estas acciones lograría optimizar de forma individual a las empresas agrícolas, al mismo tiempo; que contribuiría al progreso sostenible de la economía de toda la región.