SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES. CASO: OESEPP – ZEEBC

Resumen

La investigación presentada tiene como objetivo. Crear un sistema de información gerencial como herramienta de gestión para la toma de decisiones en la oficina estratégica de seguimiento y evaluación de políticas públicas (OESEPP) de la zona educativa del estado bolivariano de Cojedes (ZEEBC). La misma se basa en la Teoría General de Sistemas, la cual, permite la explicación de los fenómenos y pronosticar la conducta futura. Enmarcada dentro del campo social la investigación emplea un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental de nivel descriptivo de campo. Se utilizó la técnica de la observación participante. La población a estudiar fue de treinta y nueve (39) personas y la muestra censal total, a la cual se le aplicó un cuestionario con 27 ítems usando la escala de Likert con 5 opciones de respuesta. Para el análisis se utilizó la estadística descriptiva, la prueba confiabilidad se llevó a cabo a través del “Coeficiente Alfa de Cronbach”, cuyo valor arrojo el 0,88 logrando un resultado de alta confiabilidad para el desarrollo teórico-práctico de la misma. Por tanto se recomendó la implementación de un SIG por etapas o fases, el mismo, considerara los aciertos y desaciertos que pudiera tener, permitiendo su reajuste de ser necesario, estará facultado para brindar apoyo y el direccionamiento en la toma de decisiones.Palabras Claves: Sistemas de información, Herramientas de gestión, Toma de decisiones.