ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN ASERTIVA PARA EL MEJORAMIENTO DEL PROCESO GERENCIAL EN EL SIMONCITO “MI LINDA TRINIDAD”, MUNICIPIO SAN FERNANDO, ESTADO APURE

ASSERTIVE COMMUNICATION STRATEGIES FOR THE IMPROVEMENT OF THE MANAGEMENT PROCESS IN THE SIMONCITO “MI LINDA TRINIDAD”, SAN FERNANDO MUNICIPALITY, APURE STATE

Resumen

Esta investigación tuvo como objetivo general proponer estrategias de comunicación asertiva para el mejoramiento del proceso gerencial en el Simoncito “Mi Linda Trinidad”, municipio San Fernando, estado Apure. Para esto, se asume la modalidad de proyecto factible apoyada en una investigación de campo, con carácter descriptivo y de tipo no experimental; en la cual la población a estudiar está representada por los 11 sujetos que representan el talento humano y personal directivo que labora en el contexto, a quienes se les aplicará la técnica de la observación estructurada, para recolectar los datos, que serán registrados en una escala de estimación, como instrumento para tal fin, es importante resaltar que la mencionada escala será validada por juicio de expertos y la confiabilidad se establecerá mediante el cálculo del Coeficiente de Alfa de Cronbach. Asimismo, la presentación, análisis e interpretación de datos se realizarán mediante la estadística descriptiva, reflejados en cuadros y gráficos de frecuencias y porcentajes. Con respecto a las conclusiones se puede inferir que el proceso gerencial de los directivos de la institución se realiza de manera deficiente, así como también la institución no cuenta con un proceso comunicacional eficiente. Descriptores: Estrategias, Comunicación Asertiva, Proceso Gerencial.